Hvorfor
Baltic Travel Partner er et norskeid og norskdrevet selskap med baser i både Tallinn, Riga og Vilnius. I tillegg til de to norske eierne har vi også lokalt ansatte på alle destinasjoner. Vi har den norske og skadinaviske bakgrunnen, samt gjennom å ha bodd i regionen siden 1996 har vi inngående kunnskap om både lokal kultur og de utfordringene som en vil møte på ved en reise til en av våre destinasjoner.
Vi blir sett på som annerledes og vi kan med stolhet si at "ja, vi er annerledes!" Vi har en flat organisasjonsstruktur og er ganske "typisk" skandinaviske akkurat der. Vi gir våre ansatte ansvar, utviklingsmuligheter og vi har fokus på at det å jobbe skal være gøy! Er våre egne ansatte fornøyde og glade, vil de også yte det lille ekstra ovenfor dine kunder!
Vår filosofi har alltid vært at ingen produkter eller tjenester skal selges av oss før de har gått igjennom vår interne kvalitetskontroll. Dette betyr at vi, "de norske", skal prøve alt før det tas inn i produktsortimentet. Således har vi overnattet på en rekke hoteller, spist uendelig mye god (og dårlig) mat, blitt massert på spa, kjørt rally biler og skutt med maskingevær. Vi har spist sjokolade, marzipan og drukket mye øl, vin og champagne!
Men hva betyr egentlig alt dette? Jo, det betyr at når vi kommer med anbefalinger til dere, så er dette basert på hva vi mener fungerer, hva som er kvalitet i forhold til den norske og internasjonale gane eller hva som er trivelig, unikt eller spesielt. Vi baserer for eksempel ikke våre restaurantforslag på hvilke restauranter som gir kick-back i en konvolutt til guiden/prosjektlederen (ja, dette skjer faktisk!). Våre produkter og tjenester tilbys fordi de holder en viss standard og representerer en kvalitet vi kan stå inne for. Dette vil sikre at dine kunder får flotte opplevelser og du får fornøyde kunder som kommer tilbake til deg også ved neste korsvei!
I motsetning til de fleste av våre konkurrenter så er det vår prosjektleder som følger deg og dine kunder gjennom hele prosessen fra forespørsel, til programoppbyggingen og gjennomføring av dette. Vi kommer selv til flyplassen og henter kunden, vi bruker ikke eksterne guider til dette. Vi gjennomfører selv team-buildingene, vi bruker ikke eksterne guider eller eventselskaper til dette. Den som kjenner kunden og har vært gjennom hele prosessen fra forespørsel til produktsjon av program, har således de beste forutsetningene for å gjennføre dette! Det gir likeså den ansatte sjangsen til å få se sitt arbeide bære frukter i praksis og ikke bare sitte på kontoret og sende instrukser rundt til en eller flere eksterne konsulenter som gjennomfører "bakkearbeidet".
Ved å ha Baltic Travel Partner som din DMC i Baltikum blir både du og dine kunder ivaretatt på den aller beste måte og man vil unngå en rekke små eller store tabber som for eksempel den til høyre i bildet...
Vi håper å høre fra deg!
